Questions fréquemment posées

Bien que nous offrions des bons-rabais sur notre site Web, vous pouvez aussi trouver nos bons-rabais en ligne, dans des revues, dans des journaux (le journal du dimanche par exemple), sur nos emballages et, occasionnellement, en magasin. 

Certaines marques de nourriture pour animaux familiers Purina offrent des formules sans grains pour permettre aux propriétaires d’animaux d’avoir plus de choix en matière d’alimentation. Parmi ces marques, nous pouvons compter Beyond, Purina ONE et Pro Plan. Comme toutes les nourritures Purina, chaque ingrédient de nos formules sans grains est sélectionné pour aider les animaux à profiter pleinement de leur vie. Vous pouvez en apprendre davantage sur les ingrédients de nos nourritures sans grains pour chiens et de nos nourritures sans grains pour chats en visitant le site Web de Purina.

On qualifie d’agents de remplissage les ingrédients contenus dans la nourriture pour animaux familiers qui n’ont aucune valeur nutritionnelle, ou très peu. Chaque ingrédient de nos formules a une fonction importante et contribue à offrir une alimentation équilibrée à votre compagnon. Une fois bien cuit, le maïs constitue une source très digestible de glucides, d’acides gras essentiels et de protéines. Il n’est donc pas considéré comme un agent de remplissage. De plus, le maïs est l’un des grains qui a le plus haut niveau d’antioxydants naturels. Purina utilise uniquement les mêmes catégories de maïs qui sont habituellement utilisées dans les produits alimentaires pour humains. Pour en savoir plus sur nos ingrédients.

Il est probable que notre nourriture pour animaux familiers contient des grains génétiquement modifiés, car une part importante des grains et produits céréaliers disponibles en Amérique du Nord est génétiquement modifiée, tant pour les aliments pour êtres humains que pour la nourriture pour animaux familiers. Les pratiques de manutention et de distribution des grains en Amérique du Nord entraînent un mélange de l’approvisionnement, ce qui engendre une perte de ségrégation.

La FDA reconnaît la salubrité et l’équivalence des produits dérivés de variétés de grains génétiquement modifiés approuvées aux États-Unis; il n’y a donc aucune raison de les exclure de l’approvisionnement général. De plus, la FDA n’exige pas que les produits contenant des grains génétiquement modifiés portent une étiquette supplémentaire.

Les sous-produits sont définis comme étant le co-produit d’un produit primaire et sont généralement des parties de l’animal que les gens en Amérique du Nord ne consomment pas. Les sous-produits constituent une excellente source de protéines et d’autres éléments nutritifs. Les sous-produits utilisés dans la nourriture pour animaux familiers qui respectent les directives établies par l’Association of American Feed Control Officials (AAFCO) proviennent de parties d’animaux nettoyées autres que la viande, comme le foie, les reins et autres organes. Purina achète tous ses sous-produits auprès d’usines inspectées par l’USDA. Elles doivent respecter des normes strictes en matière de teneur en éléments nutritifs, de production et d’assurance qualité. Pour en savoir plus sur nos ingrédients de qualité.

Non, nous n’offrons pas de nourriture pour chiens ou chats sans sous-produits. Les sous-produits animaux comprennent les parties propres des animaux comme les abats comme le foie et les reins. Ces sous-produits ne sont pas couramment utilisés dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire humaine, il s’agit donc d’une utilisation durable de toutes les parties d’un animal.

Le digestat animal est souvent considéré comme un ingrédient inférieur aux normes. Cela est parfois dû à une interprétation erronée du mot «digestat», utilisé pour faire référence au contenu du tube digestif. Le mot «digestat» est lié au processus digestif utilisé lors de la production, et non à un ingrédient comme tel.

Le processus commence par une protéine animale contenue dans des tissus musculaires et des parties molles fournies par des installations inspectées par l’USDA.

Ces ingrédients sont transformés afin de permettre leur décomposition, tout comme ils le sont lors du processus de digestion dans l’organisme. Le digestat obtenu est liquide, mais peut aussi être produit sous forme de pâte ou de poudre.

Le digestat animal est un ingrédient de haute qualité qui constitue une excellente source de protéines et rehausse l’appétibilité de la nourriture pour chiens et pour chats.

L’histoire des dangers de la ménadione a fait surface de manière intermittente au cours des dernières décennies en tant que légende urbaine dans l’industrie de la nourriture pour animaux familiers, et elle n’a aucun fondement dans la recherche.  En fait, de nombreuses études et de nombreux manuels de nutrition ont déterminé que la ménadione est un moyen sûr et efficace d’offrir aux chiens et aux chats de la vitamine K, un élément nutritif important. La ménadione est couramment utilisée dans la nourriture pour animaux familiers depuis environ 25 ans sans qu’on ait observé d’effets négatifs sur la santé. La ménadione est une source stable de la vitamine K, un élément nutritif essentiel. Le principal avantage nutritionnel de la vitamine K est qu’elle rend possible la synthèse d’un certain nombre de protéines corporelles, notamment les protéines responsables d’une coagulation sanguine normale.
En savoir plus ici.

Bien que les chiens et les chats ne distinguent pas les couleurs, nous savons que la plupart des propriétaires d’animaux familiers prennent en considération l’apparence du produit lorsqu’ils achètent de la nourriture pour leurs animaux. Des colorants artificiels sont ajoutés pour maintenir une apparence plus attirante et uniforme. Tous les colorants utilisés dans notre nourriture pour animaux familiers sont approuvés par la Food and Drug Administration (FDA).

Oui, les nourritures pour chats Purina sont saines pour les chats. Chaque nourriture pour animaux familiers Purina est formulée à partir d’un mélange d’ingrédients ayant tous une fonction, afin de fournir des éléments nutritifs qui favorisent la santé générale des animaux familiers. Vous trouverez de plus amples renseignements en consultant les étiquettes des produits Purina et en visitant le site Web de Purina.

Oui, les nourritures pour chiens Purina sont saines pour les chiens. Chaque nourriture pour animaux familiers Purina est formulée à partir d’un mélange d’ingrédients ayant tous une fonction, afin de fournir des éléments nutritifs qui favorisent la santé générale des animaux familiers. Vous trouverez de plus amples renseignements en consultant les étiquettes des produits Purina et en visitant le site Web de Purina.

L’alimentation de votre animal familier est l’une des manières les plus importantes de prendre soin de lui. Une fois que vous avez choisi la bonne nourriture pour votre animal familier, vous pouvez élaborer un plan pour la distribution des portions et planifier un horaire.  Pour en savoir plus, consultez l’emballage de votre produit pour connaître les rations quotidiennes précises ou consultez notre Guide d’alimentation des chats et notre Guide d’alimentation des chiens.

Certains de nos emballages de nourriture pour animaux familiers ne contiennent pas d’information sur les calories. Si l’emballage du produit que vous achetez ne contient pas cette information, il nous fera un plaisir de vous aider. Veuillez communiquer avec nous ici pour obtenir de plus amples renseignements.

La nourriture pour animaux familiers constitue l’essentiel de leur alimentation et doit donc leur fournir tous les nutriments nécessaires. C’est pourquoi la nourriture pour animaux familiers est si souvent accompagnée de la mention «complète et équilibrée». Avant qu’une formule atteigne le bol de votre chat ou votre chien, elle doit être conforme à toutes les normes réglementaires définies par la FDA américaine.

Non, il n’y a actuellement aucun rappel de nourriture pour chats Purina. La nourriture pour chats Purina est préparée conformément aux protocoles de contrôle de la qualité et de sécurité de Purina, qui sont inégalés dans l’industrie de la nourriture pour animaux familiers. Pour en savoir plus, visitez le Centre de nouvelles Purina.

Non il n’y a actuellement aucun rappel de nourriture pour chiens Purina. La nourriture pour chiens Purina est préparée conformément aux protocoles de contrôle de la qualité et de sécurité de Purina, qui sont inégalés dans l’industrie de la nourriture pour animaux familiers. Pour en savoir plus, visitez le Centre de nouvelles Purina.  

L’un des membres de notre équipe est prêt à vous aider à trouver un nouveau produit pour votre chien ou votre chat. Communiquez avec nous ici afin que nous puissions vous aider à trouver une nourriture pour animaux familiers complète et équilibrée à 100 % pour l’étape de vie de votre animal familier.

Lorsque vous cherchez la nourriture parfaite, choisissez une nourriture complète et équilibrée à 100 % pour la taille et l’étape de vie de votre animal familier, par exemple, une nourriture pour chiens de grandes races pour un chien de 23 kg (50 lb) ou plus.

Toutes nos nourritures sont accompagnées de directives pour l’alimentation visant à vous aider à bien nourrir votre animal familier en fonction de sa taille, mais certains types d’animaux familiers peuvent avoir besoin de nourriture spécialisée pour garder une condition physique idéale.

Toutes les gammes de nourriture pour animaux offertes sur le marché de Purina sont complètes et équilibrées et contribueront à la santé générale de votre animal, de pair avec de l’exercice régulier et une attention portée à tous ses besoins particuliers. Veuillez visiter notre page de produits pour chats pour évaluer et sélectionner l’un de nos produits alimentaires pour chats, ou visitez notre page de produits pour chiens pour évaluer et sélectionner l’un de nos produits alimentaires pour chiens.

Pour obtenir de l’aide avec le choix de la nourriture parfaite pour votre animal parfait, veuillez visiter notre outil de recherche de nourriture pour animaux familiers.

Vous devriez passer graduellement à la nouvelle nourriture pour animaux familiers afin de prévenir les problèmes digestifs. Nous recommandons aux consommateurs d’introduire une nouvelle nourriture pour animaux familiers sur une période de 7 à 10 jours afin d’éviter les troubles digestifs. Le premier jour, nous recommandons de mélanger 10 % de nouvelle nourriture avec 90 % de la nourriture actuelle. Chaque jour, augmentez la quantité de nouvelle nourriture et diminuez la quantité de l’ancienne nourriture.

Les nourritures pour animaux familiers Purina^MD et Pedigree^MD offrent une alimentation complète et équilibrée. Pedigree^MD n’offre que des produits pour chiens. Purina^MD offre de la nourriture de qualité pour chats et pour chiens spécialement formulée pour répondre aux besoins de tous les animaux familiers, et ce, à chaque étape de leur vie. Vous pouvez en apprendre davantage sur ces produits en visitant le site Web de Purina^MD.

La nourriture pour chiens de marque Purina est principalement fabriquée en Amérique du Nord. En tant que chef de file mondial dans le domaine des soins des animaux familiers, Nestlé Purina Soins des animaux familiers fabrique des produits partout à travers le monde. Peu importe l’endroit où sont fabriqués nos produits, vous pouvez être assuré qu’ils sont soumis à nos rigoureuses normes de qualité. La sécurité de nos produits est notre priorité. Nous sommes fiers de leur qualité exceptionnelle, ce qui permet aux consommateurs de les servir à leurs animaux familiers en toute confiance. Pour en savoir plus sur la qualité des produits Purina, visitez le site Web de Purina.

Purina appartient à la société Nestlé et les produits Purina sont offerts aux propriétaires d’animaux familiers du monde entier. Pour en savoir plus sur les marques Purina, visitez le site Web de Purina.

99 % des aliments pour animaux de compagnie Purina vendus au Canada sont fabriqués dans nos propres installations en Amérique du Nord.

Comme vous pouvez le constater, nos produits font l’objet d’une forte demande et notre équipe travaille d’arrache-pied pour garder les étagères (et les paniers en ligne) bien remplis de notre nourriture, de nos gâteries et de notre litière. Pour vous aider à trouver des magasins qui pourraient avoir notre produit, nous vous encourageons à visiter notre outil Où acheter. Comme nous sommes tous dans le même bateau, nous encourageons les consommateurs à n’acheter que la quantité habituelle, afin que chacun puisse garder son animal familier heureux et en bonne santé. De plus, veuillez appeler le magasin avant de vous y rendre afin de vous assurer que votre produit est disponible. Si vous avez d’autres préoccupations, veuillez communiquer avec nous afin d’obtenir de l’aide.

Les amoureux des animaux devraient s’assurer d’avoir l’équivalent de deux semaines de nourriture en réserve tout en n’achetant que la quantité de nourriture qu’ils achètent habituellement. Ils devraient également vérifier auprès de leur vétérinaire la possibilité de commander des ordonnances à l’avance et s’assurer d’avoir suffisamment de produits essentiels pour les animaux, comme la litière pour chats.  Lorsque vous apportez de la nourriture à la maison, il est important de toujours suivre les directives d’entreposage recommandées pour assurer la salubrité des aliments.

Notre équipe travaille fort pour s’assurer que la nourriture préférée de votre animal familier soit disponible. Si la quantité est insuffisante et que vous ne pouvez pas en trouver une quantité supplémentaire, vous devrez peut-être la substituer à court terme par une autre recette.  Le cas échéant, vous devriez essayer d’introduire la nouvelle nourriture de façon graduelle. Mélangez la nouvelle nourriture avec l’ancienne, en augmentant la nouvelle et en diminuant l’ancienne sur une période de 7 à 10 jours. Veuillez suivre la même procédure lorsque vous reviendrez à la nourriture préférée de votre animal.  Si le régime alimentaire de votre animal est un régime thérapeutique adapté à un problème de santé spécifique, veuillez consulter votre vétérinaire avant d’apporter tout changement.

Purina soutient les refuges pour animaux à travers le pays en leur envoyant de la nourriture et de la litière, ainsi qu’en leur fournissant des ressources financières destinées à les aider à traverser cette période difficile. Vous pouvez aussi aider en accueillant ou en adoptant un animal familier, ou encore en effectuant un don. Prenez contact avec un refuge local pour en savoir plus.

Le pelage long n’est pas toujours ce qu’il y a de plus ravissant, mais gardez à l’esprit que les chiens ne se soucient pas du tout de leur apparence! Un brossage quotidien permet de réduire la perte de poils et d’éviter la formation de noeuds, tandis qu’un bain régulier permet aux chiens de rester propres et de sentir bon. N’oubliez pas : la santé dentaire est importante elle aussi! C’est le moment idéal pour vous habituer à brosser les dents de votre chien tous les jours ou les deux jours. Les gâteries dentaires quotidiennes peuvent également être utiles. Si vous avez des préoccupations particulières concernant le toilettage, votre vétérinaire vous fournir d’autres suggestions qui conviennent à votre animal familier. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos articles de toilettage pour animaux.